临沂电商江湖十年蜕变“临沂籍”top商家遍布各平台

十年前的今天，作为“剁手党”，也许你正抱着电脑，忙着合计加入购物车的商品如何才能更优惠地入手；作为精明的卖家，也许你正忙着推爆款吸粉“噼噼叭叭”敲着键盘期待刷更多的单，卖更多的钱……双11十年，临沂电商江湖十年蜕变，依托临沂商城的货源优势与物流优势，造就了一个个电商“神话”。

“暴走的萝莉”客服人员为双11忙碌着。

双11一天卖货量是平时30倍

9日上午，在商城国际电子商务产业园的仓库内，临沂脑洞网络科技有限公司的七八名工作人员忙着给酱香猪蹄等货物打包。当天，他们将发走3000多单猪蹄、薏米粉等商品。

“双11前这几天，我们要发2万多单的货，最多每天要发五六千个单。我们也备好了双11当天的货，包括酵素、赤小豆薏米粉、酱香猪蹄等产品，大约5万件。10日晚至11日，我们有6个客服全天值班，因为前期已经把我们店铺的双11攻略都发给了所有客户，客户只要照着攻略操作就行，所以当天客服接咨询类的问题就会减少，当天6个客服完全能应对。”脑洞科技总经理郑兴洋告诉记者，他们已经做好了迎战双11的准备，“我们参加了拼多多、京东、苏宁、淘宝、天猫的双11促销活动，非阿里系的平台双11前活动就已经开始了。”

今年是郑兴洋和他的团队第六年参加双11大促，在双11大战中已经有充足的经验。“根据以往经验，从10月26日至11月10日这两周时间，一般都不卖货，顾客都等着双11下单，相当于把15天的货攒到1天来卖，一般双11当天是平时销售量的30倍。”郑兴洋说，电商双11“凑热闹”肯定赚人气，但赚不赚钱或者说想多赚钱，就要看做什么产品了，“因为双11要拿出销售额的10%-15%来做推广，所以只有做高附加值的产品才能赚得多点。我们主打滋补、冲饮、熟食等产品，去年双11当天，我们全平台的销售额为300万元，今年的目标是500万元！”

“不吃饭不睡觉，敲着键盘数钞票！”“电脑不关机，决战双11！”位于临沂商城国际电子商务产业园的“暴走的萝莉”的客服平台也在备战双11，40名客服人员已经做好了准备。“我们提出双11的服务理念是：双11当天每个客户进店咨询都要收获一个温暖的故事！”暴走的萝莉客服部负责人叶开娟告诉记者，今年他们增加了客服直播，去年销售额是1500万元，今年争取翻倍，销售目标为3000万。

“暴走的萝莉”今年推出客服直播。

双11十年，临沂电商在同行中优势凸显

双11，从“光棍节”到“购物狂欢节”的巨大转变，让电商企业“玩”出了花。脑洞科技是从2013起参加的双11，“暴走的萝莉”是从2015年起参加的双11。十年间，电商购物已深入人们的日常生活，更成为实体经济拉动销售的升级驱动。

据多类目TOP操盘手、拥有十多年电商运营实战经验的电商运营实战专家，现任临沂商城电子商务公共服务中心执行主任刘斌介绍，2009年天猫推出双11狂欢节，2010年至2012年是发展的黄金期，其中2012年众多的淘品牌更是以年销售额2倍乃至5—10倍的增速快速上涨，当年位列女装前三的“淘品牌”分别是裂帛、茵曼与韩都衣舍，而裂帛和茵曼的销售额分别超过8500万元和6700万元。

2012年也是临沂电商崛起的一年。在创业的大潮下，以汽车用品为例，夫妻档专职店铺大量崛起，一个人负责运营和客服、一个人负责市场拿货和打包发货。郯城籍的王清江从最初的兄弟两人打拼，到两年时间发展成了10人小团队，从2010年的一天一两千到每天五万元营业额，同时拥有了自己的品牌公司与品牌旗舰店，还有属于自己的加工厂，实现了利润最大化。同时，王清江也开展了面向新电商创业者提供分销与培训的帮扶创业路。

2016年，随着“新零售”概念的凸显，电商渠道不再是单一和分离的，没有纯电商与纯线下的概念，而是融合发展，在新形势下各传统品牌各显神通，线上做平台销售、线下做体验。近年来，阿里的天猫优品、京东的京东便利店纷纷在临沂落地，很好地实现了“新零售”概念的落地。

在刘斌看来，双11十年间，从初期的个人创业、市场拿货、手机拍照、美图秀秀做图，到如今的专业选品开发、OEM定制生产、高端的视觉体验和现在的与短视频相结合，临沂电商江湖十年有了质的蜕变。目前临沂汽车用品、食品、五金工具、农产品等十余个品类均在主流电商平台有TOP商家的存在，依托临沂商城的货源优势与临沂物流优势，临沂电商商家在其他城市同行中也越来越具有优势。

脑洞科技工作人员备战双11。

临沂商城电商实现跨越式发展

临沂商城国际电子商务产业园总经理郑韦告诉记者，临沂电商近几年参加双11活动越来越常态化，涌现出一大批优秀的电商企业和一大批由传统企业转型成功的电商企业。数据显示，2017年双11期间，临沂商城各电商企业在各大平台实现订单约510万单，网络零售交易额高达10.2亿元。今年1-9月，全市网络交易额累计实现2673.36亿元，体量在全省排名第3位，同比增长24.24%，网络零售额实现299.02亿元，同比增长43.64%。近年来，我市电子商务实现跨越式发展，电商主体队伍不断壮大，全市各类电商企业、商户达10万余家。

今年9月，临沂商城国际电子商务产业园与京东签署了“京东云仓城市伙伴计划合作协议”，并在临沂商城电子商务公共服务中心下设成立京东云仓与创新事业部，这是唯一取得京东授权的从仓体合作与建设、运营团队管理、云仓招商等方面，进行临沂市全范围落地工作的运营商。

10月，临沂商城电子商务公共服务中心与阿里巴巴乡村事业部合作开展了“天猫优品新零售大会”，各县区传统商超、家电卖场负责人到场参会，对天猫优品如何实现线上线下融合等相关问题给予了充分解答。加盟天猫优品后，传统商超卖场将彻底改头换面，将从阿里生态中吸取更多能量，优化渠道与商品，为消费者带来更好的购物体验，并为商家减负，减库存，增流量。

近期，临沂商城电子商务公共服务中心与拼多多官方联合成立了拼多多服务中心，在河东区五金市场成立了拼多多五金行业官方服务中心。这一举措，将引入官方招商、运营资源面向临沂商家精准扶持，为临沂市场商家解决0到1的运营困境。

我市电商队伍在不断壮大的同时，也非常注重诚信建设。11月8日，由临沂市社会信用体系建设工作领导小组办公室和兰山区社会信用体系建设工作领导小组办公室联合主办的全市电商行业诚信经营承诺签名仪式在齐鲁e谷电商产业园举行。活动现场，28家电商企业代表签署了《电子商务诚信商家承诺书》，共同承诺诚信经营，切实保证产品质量，自觉抵制和克服有悖诚信行为，落实国家法律法规对电子商务活动的各项规定，维护消费者权益，努力营造诚实守信、和谐有序的网络信用环境，并在电商行业诚信经营承诺墙签名。信用中国(山东临沂)官方网站对承诺书进行了公示。